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炫彩乐章迎接大时代,华丽转身开创大场面

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2009年初,全球经济危机波及中国,国内各行各业多以观望甚至失望的态度面对这场罕见的经济危机。稳步发展、巩固市场成为服装企业的共识,此时,对于刚刚踏上改革之路的唐狮而言,发展的脚步却不能停止,即便是缓慢发展,都可能导致改革失败,更不要说固守了。“已经失去一次发展的良机,这一次不能再失去!”必博bibo服饰总经理吴惠君认为,“经济危机既是危,更是机,关键是如何看待与应对。”冲破金融危机,力斩发展阻力,逆势而上成为唐狮团队的共识!
“从来没有哪一年的数据如此喜人,09年唐狮交出了一份满意的答卷!”经营分析科的陈慧琼如此说道。唐狮销售网点遍布全国,通过当代信息技术,所有信息数据都在第一时间传输到公司总部,对这些数据进行整理、分析的便是经营分析科。从两年前部门建立初期的5人,发展到现在的10余人,从单一的数据汇总和汇报,发展成为公司数据分析、控制、指导部门,成为销售业务的核心。虽然业务熟练程度不断增加,人员不断充实,信息化程度不断提高,但是他们的工作依旧忙碌,除了业务更加深入,数据的多样性、及时性、增长性让他们忙得应接不暇。经营分析科是整个销售体系的中枢神经,从他们的业务增长可以显见唐狮过去一年的崛起之路。
“惊人、惊喜、惊讶!”一位业内人士用这样几个词语评价唐狮过去一年的发展!唐狮的奋然崛起,引起业内外关注,不少人有这样的疑问:在经济危机的大环境下,在经营成本持续暴增,品牌竞争日趋激烈,国际品牌抢滩登陆的2009年,唐狮何以取得了业绩、利润、网点三项业务的全方位增长?
大手笔 一退一放打出意外组合拳
受行业发展影响,唐狮多年来也形成了自营与加盟两种经营模式。随着市场变化,自营店的业绩表现往往没有加盟店铺的出色,在享有加盟店无法比拟的资源背景下,自营店已很难发挥品牌发展的栋梁和主力作用,反之在消耗品牌资源的同时,也在精神层面消磨着品牌运营者的信心。这种行业创立以来的体制弊病随着发展,在唐狮内部开始蔓延扩散,以自营为主的局面是时候改变了。面对行业发展的这一顽疾时,唐狮反复权衡,做了影响将来的决定:放弃自营!品牌总经理戴成浩认为,放弃自营是暂时的,是为了将来更好地经营自营,放弃的前提是那些运营状况不好的区域,并非放弃全部自营。这一举措,无疑是一次自我手术,决策一出,十几个省会城市的自营店先后转制,也让倾注近多年心血的唐狮人动情伤感,这些市场是多年来打拼的江山。事实上,放弃自营不是放弃市场,而是经营主体的改变,自营转制后经营职能交给谁?交给现有加盟客户。吉林、辽宁、河北、河南、山西、江西、湖南等已经拥有自营店的市场陆续“转让”给省级代理商,还将区域内现有加盟商的管理权交给代理商,由省级、区域级代理商负责市场开发和运营管理。自营的减少,加盟商管理权的转移,唐狮剩下了什么?自营做不成功的市场,客户能做成功吗?“品牌公司专注产品研发、商品企划、销售指导,代理商发展市场的积极性不用动员,能力无需置疑,代理商市场化的特点可以使市场蓬勃发展!”对于诸多疑问,戴成浩总经理在首届订货会面对全国客户如是说。果真,不到两年时间,唐狮不但抢回了当年失去的市场,还足足扩大了一倍,事实证明,唐狮高层的决策无疑顺应了行业发展,唐狮俨然成为装备一新,轻装上阵的新式部队。
大决策 反道其行强化市场竞争力
从行业惯例来看,刚刚将市场转交给代理商,需要更多的公司资源来扶持。培育,此时宜条件放宽,忌讳苛刻条件,给加盟商发展增加过多压力。事实正好相反,这一回,唐狮将原先的产品换货率降低为8%,并且全国所有店铺一刀切式的全部执行,同步取消100%换货率的代销制,包括那些品牌创立之初的功勋客户,客户得到的优惠是降低进货扣点。这一反道其行的举措在内部还尚有争议的时候,市场却欣然接受,恰好验证了高度市场化的网点更具灵活性的特征,加盟商纷纷转变思维,抛弃仰仗库存压力抛给公司的固有思维,立足自身,掀起全民学习商品企划,人人关注货品产销的良好氛围。公司与客户,客户与客户之间的对话,往往第一句就是你们产销多少?当问及一位店长,降低换货是否给他们经营带来压力时,这位店长说道:“降低换货率不会影响我们的经营,反而使我们更加关注产品,更加关注产销率,实际上我们控制的比这项政策出台前更好,这项政策实际上是对我们产品操作能力提出新的要求。”可以说,这项政策是唐狮执行最彻底的一项,如今没有人有异议,更没有客户习惯性的申请增加换货率,而是把精力放在如何消化产品上去了。这一降不但没有让市场负担增加,反而增强了市场免疫力。一年下来,产销率居然超过改制前,部分市场几乎是全部销售一空,库存不增反降,一些市场拓展迅速,产品还一度紧缺。代理商对于下属加盟店的支持更直接、更快速、更有效。整个市场如同一盘象棋全部活泛了,象棋中的“车”是勇往直前,“马”是与日俱进?“炮”是跨越式发展,唐狮品牌公司、代理商、加盟商就如同象棋中的车、马、炮一样跨越发展、与日俱进、勇往直前。
大政策 把网点开到全中国的壮志
一个品牌要想真正做大,网点规模是重要的参数,而这个“大”字,体现在全国的网点覆盖率以及相对和绝对的网点数量上。09年春天,唐狮召开代理商大会,这次会议的参与者只能是代理商的一把手,主题只有一个:发展!为期三天的会议,必博bibo服饰总经理吴惠君、唐狮品牌总经理戴成浩全程参与,与加盟商共绘发展蓝图,讨论发展政策。会议确定了巩固华东、发展华北、东北、拓展华中的总体思路。“只要能扩大规模,问题尽管提出”成为会议的流行语。这次会议上,各代理与公司签署了发展协议,公司给予客户货品、道具等各类支持,客户承诺给公司的是网店数量,销售业绩和回款指标。为了这一举措更显性特征,公司宣布,将给优秀代理商奖励宝马轿车。这一奖励,无论是唐狮品牌还是必博bibo集团史上都是首次,可见唐狮发展愿望之迫切,发展决心之坚决。随后,石家庄、长春、太原、西安、北京、南京、福州、南昌、长沙等重点城市陆续涌现出大店资源,北至大兴安岭,南到缅甸,东达上海,西抵天山脚下,迅速形成纵横全国的网点格局。至今,直辖市、省会城市500平米以上的大店超过30家。如果说,代理制给了市场遐想的空间,鼓励发展的政策无疑成为一针兴奋剂,代理的区域迅速扩张,还带动了其他空白省份,此前一直空白的新疆、宁夏、甘肃、云南、西藏等省份一年内全部填补,店铺运营成功率大增。2009年市场网点增加数量是之前的两倍,特别是重点城市大店的开设,强化了唐狮一流品牌的市场地位。完成市场摧城拔寨的代理商,并非都是商战老手,也有不少新兴之辈,最小的省级代理商只有27岁,其中不乏先前公司的管理人员,他们转变思路,锐意进取,“下海”破浪,取得了意想不到的满意效果。让全国人民都能享受唐狮服饰,做中国服装界的可口可乐,这一目标就在眼前了。 
大投入 斥资百万打造期货订货会
除了投产资金,唐狮还没有出现过一件事情消费上百万的豪举,然而,自08年开始每年四次的期货制订货会,将这一动辄百万的豪举变成了家常便饭。单举办一次订货会,公司直接支出超过一百万,这还不算客户的费用,员工工资等间接费用,大致计算,一年的订货会唐狮全系统各项投入超过六百万。为了配合市场转制,改变货品产销制度上的弊端,唐狮自08年开始季前订货会。之前,都是每个季节计划部根据往年销售经验,做投产计划,而这一计划制下的生产模式,总是存在生产与销售之间的矛盾。用客户的话说“好卖的货总是没有,不好卖的货一大堆!”究其根本,在于缺少市场化的自由度和敏感度,属于典型的计划制订货弊端。前几年,好卖的货品总没有几乎每天都有客户这样的信息反馈,实施订货制后,再也没有了这样的声音。订货会的特点在于客户自由、自主、自行订货,公司做整盘货的研发、包装、销售策略指导。订货会的现场,计划部、设计部、销售部的同事要向客户推荐本季货品,要给客户做营销。有同事称:“公司先要把货品卖给客户呀!”正是这样的一种意识转变,带来了公司相关部门的行为变化,计划部要接受客户对于产品结构的考验,设计部要面临客户对于产品的评价,销售部要受到客户销售企划的检阅。完全自主化的客户,可以向产品说:NO!只有全国的客户认可货品,消费者才可能接受,只有客户赞赏货品,品牌利益才能保障。一旦客户下好订单,公司的本季销售额、利润、回款几项关键指标立即可以预测,这是计划制时代无法想象的。随着来公司参加订货会的人每季增多,当前唐狮正计划将市场细分,订货会形式再做调整,以提高产品的市场接受度和投放精准度,创新形式,细分市场,订货会成功是业务成功前提。
大宣传 从网络到现实的立体包装
“打开腾讯网页,有不少唐狮广告,还有QQ秀和唐狮卡!”“高速公路上有不少唐狮广告牌!”“唐狮电视广告32度炫很有新意。”这些都是网友对于唐狮广告宣传的网上留言。09年唐狮广告投入巨大,且形式多样,新颖独特。电视、广播、网络、报纸、杂志、公交、路牌等各种媒体全面立体投入广告。继签约台湾艺人萧敬腾做代言人后,主办萧敬腾新专辑《王妃》的在全国宣传活动,在媒体做“寻找王妃”的宣传活动,网络上开展了评选征集互动。在北京举办了萧敬腾新专辑的发布仪式,在宁波、福州、上海举办了萧敬腾歌友会,塑造时尚年轻的品牌印象,部分城市进行了为歌迷录制自己唱片的活动,增加品牌与消费者间的互动,引起媒体广泛关注。网络上召集平民代言人,为每个年轻人提供一个炫彩的舞台,唐狮“型人”站出来,我有我的方式引起消费者广泛参与。浙江、福建、上海、江苏、云南、湖南等省份投入高速公路广告、公交广告和报纸广告。携手“色彩中国”举办青年设计师大赛,并将获奖作品投入终端销售,由年轻人设计,设计给年轻人。拍摄发布品牌宣传片,首次以产品为主题,推出“32度炫”系列羽绒服广告,全新形象高调亮相北京国际服装周、宁波国际服装节,连续获得中国服装协会各项年度大奖。继续投身公益事业,向社?捐款捐物,承担一个企业的社会责任,启动阳光工程,开展校企合作,实现高校就业与企业选人的双赢合作模式。外塑形象的同时,内部推行绩效管理,积极熔炼新时期的企业团队文化,管理层和全体员工与公司签署《廉洁自律公约》,尽公不顾私,极心无二虑,锻造积极健康的管理利剑。
大收获 硬指标与软文化的双丰收
店铺业绩如何?客户利润如何?这是诸多举措是否成功的证据,唐狮09年业绩同比08年增长36%,单店年业绩提升17%;公司回款创历史之最;代理商普遍盈利;还有一种现象是,日常业绩达到甚至超过传统节假日,也就是说业绩的稳定增长已经不依赖节日的拉动,整个销售曲线更稳定,更具抗拒市场风险能力。最高单日的业绩是06年前一月的业绩,新近开设的30余家重点店铺成功渡过发展适应期,全部稳健经营,以面积为单位的平方效益也是06年改制前的近一倍,公司现金流,回款情况健康理想,单月回款创造历史新高。事实还不仅如此,企业内部文化展现出上进,积极的一面,各部门分工明确,协作默契,员工价值体现在品牌发展中,员工价值观与品牌价值捆绑在了一起。1976年就在必博bibo集团工作的销售部张跃梅说:“没有想到这两年唐狮发展的这么快,以前我说在唐狮工作,别说没有听说唐狮,现在一听我说在唐狮工作,他们好像很惊讶,我看的出他们惊讶中流露出羡慕!”品牌的荣耀开始照耀员工,必博bibo服饰吴惠君总经理在面对全国客户提出过这样的期待:什么时候我们的客户因为唐狮而盈利?什么时候我们的员工因为品牌而自豪?如今,公司、客户效益显著,品牌发展如同驶入高速公路,品牌员工变得更加自信乃至自豪。照此预计,2010年还将有3至5家代理区域销售过亿,步入“亿元俱乐部”,品牌在区域内的竞争力巨大,基础进一步夯实。两年内,有望覆盖青海、海南、广西三省区,实现全国性网点覆盖率的目标,并进军海外市场。
品牌的发展是一个复杂的、循环的、渐进的过程,都将经过创立、发展、瓶颈、突破、再发展的过程,并且周而复始,如一个国家的发展周期律。作为行内一流品牌,唐狮的成绩是包括全国客户在内的所有唐狮人的协作硕果,“携手发展之路,共享发展成果”是唐狮的一贯主张。中国最具价值500强品牌是社会的认可,“是我们使必博bibo成为一流”这句唐狮员工每天都会看到的一句话如今可以自信的面对。创新、创新、再创新,创新无疑是一条永恒的定律,发展才是硬道理已经被市场经济所验证,创新才能发展既是新时代发展的要求,也是品牌立足的根本。一个崛起的唐狮,其过程就是在承担社会责任,为社会发展创造财富,有着坚定信念并负有创新意识的唐狮无疑拥有源源的驱动力,书写大手笔,拓展大市场,铸造大品牌。面对21世纪的第二个十年,唐狮必将迎来属于自己的大时代,开创属于自己的大场面!
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